EPG signifie Electronic Programme Guide. C’est le guide TV de votre application IPTV : il indique ce qui passe maintenant, ce qui suit et une courte description de chaque programme. Le guide ne fait pas partie du flux vidéo. Votre application le télécharge séparément, sous forme de fichier de données, auprès de votre fournisseur, puis l’associe à vos chaînes. C’est pourquoi les chaînes peuvent fonctionner parfaitement alors que le guide est vide, et pourquoi la plupart des problèmes se règlent en actualisant le guide, en vérifiant les réglages d’heure de votre appareil ou en passant à une connexion Xtream Codes.
Ce que montre l’EPG
Sur un téléviseur classique, vous appuyez sur la touche guide et obtenez une grille avec les chaînes sur le côté et les horaires en haut. L’EPG d’une application IPTV, c’est exactement cela. Selon l’application, il s’affiche sous forme de grille complète, de ligne indiquant le programme en cours et le suivant sous le nom de la chaîne, ou de barre de progression pendant la lecture.
- Le titre du programme, avec son heure de début et de fin
- Une courte description et, pour les films, souvent l’année ou le genre
- Ce qui passe plus tard dans la journée et les jours suivants
Les films et séries à la demande n’utilisent pas l’EPG. Ils ont leurs propres affiches et descriptions. Le guide ne concerne que les chaînes en direct.
D’où viennent les données du guide
Les données du guide circulent dans un format appelé XMLTV. C’est un fichier texte qui contient deux listes : les chaînes, chacune avec un identifiant, et les programmes, chacun avec l’identifiant de sa chaîne, une heure de début, une heure de fin, un titre et une description. Votre fournisseur tient ce fichier à jour et le met à disposition à une adresse web, l’adresse du guide.
Votre application doit ensuite relier les deux. Chaque chaîne de votre playlist porte un identifiant de guide, et l’application cherche le même identifiant dans le fichier XMLTV. Quand les identifiants correspondent, les programmes s’affichent sous la chaîne. Quand une chaîne n’a pas d’identifiant, ou qu’il est écrit différemment aux deux endroits, cette chaîne reste sans guide alors que les autres fonctionnent.
Bon à savoir
Il n’existe pas de données de guide pour toutes les chaînes. Les petites chaînes, les chaînes régionales et les chaînes événementielles temporaires n’en ont souvent pas, quel que soit le fournisseur. Une ligne vide pour quelques chaînes est normale. Un guide vide pour toutes les chaînes est un problème de configuration que vous pouvez corriger.
Pourquoi la méthode de connexion compte
Avec une connexion Xtream Codes, l’application utilise l’adresse du serveur, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour tout. Elle demande le guide au même serveur, vous n’avez donc jamais à saisir d’adresse de guide. C’est le moyen le plus simple d’obtenir un EPG qui fonctionne.
Avec un lien M3U, tout dépend de l’application. Une liste M3U peut contenir l’adresse du guide dans sa première ligne, et certaines applications la lisent à cet endroit. D’autres l’ignorent et disposent d’un champ séparé pour l’adresse du guide. Si ce champ reste vide, les chaînes se chargent mais pas le guide.
Chez Smootv, le guide est inclus dans votre abonnement. Si votre application a besoin d’une adresse de guide séparée, écrivez à notre support et nous vous l’enverrons.
À lire : M3U ou Xtream Codes, et ce qu’utilise votre application
Comment le guide reste à jour
Un fichier de guide ne couvre qu’un nombre limité de jours à venir. Pour qu’il reste rempli, l’application doit en télécharger régulièrement une nouvelle version. La plupart le font d’elles-mêmes, au démarrage ou selon un horaire fixe, et la plupart proposent aussi un bouton pour actualiser le guide à la main.
Cela explique un scénario que beaucoup remarquent : le guide fonctionne quelques jours après l’installation, puis se vide. L’application a continué d’afficher l’ancien fichier sans jamais en récupérer un nouveau. Activez la mise à jour automatique du guide si votre application propose cette option, ou actualisez le guide à la main.
L’emplacement de ces options varie selon l’application. Nos guides d’installation montrent les écrans. Deux exemples où le guide fait partie de l’installation :
Guide d’installation de GSE Smart IPTV, avec l’option EPG auto update
Guide d’installation de TiviMate, où l’application charge ensemble les chaînes et le guide TV
Le replay dépend du guide
Le replay, aussi appelé catch-up ou archive, permet de lancer un programme déjà diffusé. L’application construit cette liste de programmes passés à partir de l’EPG. Sans données de guide, il n’y a rien à choisir : une chaîne sans guide n’a donc pas de replay non plus.
L’inverse n’est pas vrai. Un guide seul ne donne pas le replay à une chaîne. Le fournisseur doit enregistrer la chaîne, et votre application doit prendre en charge la fonction. Les chaînes qui le proposent sont généralement signalées dans le guide par une petite horloge ou un symbole de replay.
Si le guide ne fonctionne pas
| Ce que vous voyez | Cause probable | Que faire |
|---|---|---|
| Le guide est vide pour toutes les chaînes | L’application n’a pas d’adresse de guide, ou n’a pas encore téléchargé le guide | Actualisez le guide, puis passez à une connexion Xtream Codes ou demandez-nous l’adresse du guide |
| Tous les horaires sont décalés d’une ou plusieurs heures | Le fuseau horaire ou l’horloge de votre appareil est incorrect, ou un décalage horaire du guide est réglé dans l’application | Réglez l’appareil sur la date et l’heure automatiques, puis remettez le décalage horaire du guide à zéro |
| Seules certaines chaînes ont un guide | Il n’existe pas de données pour ces chaînes, ou leur identifiant de guide ne correspond pas | Normal pour les petites chaînes. S’il manque une grande chaîne, indiquez laquelle à notre support |
| Le guide fonctionnait puis s’est vidé au bout de quelques jours | L’application n’a jamais téléchargé de nouveau fichier de guide | Actualisez à la main et activez la mise à jour automatique du guide |
| L’application ralentit ou se ferme pendant le chargement du guide | Le fichier du guide est volumineux et un téléviseur ancien manque de mémoire | Utilisez une connexion Xtream Codes, masquez les groupes de chaînes que vous ne regardez jamais, ou limitez le nombre de jours du guide si l’application le permet |
Commencez par actualiser
Actualisez le guide dans l’application, attendez la fin du chargement, puis fermez complètement l’application et rouvrez-la. Un guide volumineux peut prendre quelques minutes sur un téléviseur.
Vérifiez d’abord l’horloge
Les horaires du guide sont enregistrés avec leur fuseau horaire, et l’application les convertit à l’heure de votre appareil. Si l’appareil se croit dans un autre fuseau, tous les programmes se décalent du même nombre d’heures. Une date erronée peut même faire paraître tout le guide vide.
Toujours vide ensuite
Indiquez-nous le nom de votre application et si vous utilisez un lien M3U ou Xtream Codes. Nous regardons cela avec vous et vous disons quoi saisir.
Questions fréquentes
Que signifie EPG en IPTV ?
EPG signifie Electronic Programme Guide. C’est le guide TV à l’écran qui indique, pour chaque chaîne en direct, ce qui passe maintenant et ce qui suit.
L’EPG est-il inclus, ou faut-il payer un supplément ?
Chez Smootv, le guide est inclus dans l’abonnement. Vous n’avez pas besoin d’un service de guide séparé. L’essai gratuit de 24 heures est un bon moment pour voir à quoi ressemble le guide dans votre propre application.
Pourquoi mon EPG est-il vide alors que les chaînes fonctionnent ?
Parce que le guide et les flux sont chargés séparément. L’application a la playlist mais pas encore les données du guide. Actualisez d’abord le guide. Si vous utilisez un lien M3U, votre application a peut-être besoin d’une adresse de guide séparée, ou vous pouvez passer à une connexion Xtream Codes.
À quelle fréquence l’EPG est-il mis à jour ?
Le fournisseur renouvelle régulièrement le fichier du guide. La fréquence à laquelle votre application le récupère dépend de l’application et de ses réglages. Beaucoup le font une fois par jour ou à chaque démarrage. Si la vôtre ne le fait pas, actualisez à la main tous les quelques jours.
Qu’est-ce que XMLTV ?
XMLTV est le format de fichier qui transporte les données du guide TV : une liste de chaînes et une liste de programmes avec leurs horaires, titres et descriptions. Quand une application demande une adresse EPG ou une adresse XMLTV, il s’agit de la même chose.
L’EPG ralentit-il mon application ou mes flux ?
Il n’a aucun effet sur les flux. La qualité d’image et les saccades n’ont rien à voir avec le guide. Le chargement d’un guide volumineux peut en revanche ralentir un instant un téléviseur ancien, surtout juste après le démarrage de l’application.
Le guide ne s’affiche toujours pas ?
Indiquez-nous le nom de votre application sur WhatsApp ou Telegram et nous ferons fonctionner le guide avec vous. Pas encore client ? Testez le service gratuitement pendant 24 heures.
