EPG staat voor Electronic Programme Guide. Het is de tv-gids in je IPTV-app: je ziet wat er nu is, wat er daarna komt en een korte beschrijving van elk programma. De gids zit niet in de videostream. Je app downloadt hem apart als gegevensbestand bij je aanbieder en koppelt hem aan je zenders. Daarom kunnen zenders prima afspelen terwijl de gids leeg is, en daarom los je de meeste gidsproblemen op door de gids te vernieuwen, de tijdinstellingen van je apparaat te controleren of over te stappen op een login met Xtream Codes.
Wat de EPG laat zien
Op een gewone tv druk je op de gidsknop en krijg je een raster met links de zenders en bovenaan de tijden. De EPG in een IPTV-app is precies dat. Afhankelijk van de app zie je hem als volledig raster, als een regel met nu en straks onder de zendernaam, of als voortgangsbalk tijdens het kijken.
- De titel van het programma, met begin- en eindtijd
- Een korte beschrijving, en bij films vaak het jaar of het genre
- Wat er later vandaag en de komende dagen komt
Films en series op aanvraag gebruiken de EPG niet. Die hebben hun eigen posters en beschrijvingen. De gids gaat alleen over live-zenders.
Waar de gidsgegevens vandaan komen
Gidsgegevens worden verstuurd in een formaat dat XMLTV heet. Het is een tekstbestand met twee lijsten: de zenders, elk met een id, en de programma’s, elk met een zender-id, een begintijd, een eindtijd, een titel en een beschrijving. Je aanbieder houdt dat bestand actueel en biedt het aan op een webadres, het gidsadres.
Daarna moet je app de twee aan elkaar koppelen. Elke zender in je afspeellijst heeft een gids-id, en de app zoekt hetzelfde id in het XMLTV-bestand. Komen de id’s overeen, dan verschijnen de programma’s bij de zender. Heeft een zender geen id, of is het id op de twee plekken anders geschreven, dan blijft die zender zonder gids terwijl de rest werkt.
Goed om te weten
Niet voor elke zender bestaan gidsgegevens. Kleine, regionale en tijdelijke evenementzenders hebben ze vaak niet, bij welke aanbieder dan ook. Een lege regel bij een paar zenders is normaal. Een lege gids bij alle zenders is een instelprobleem dat je kunt oplossen.
Waarom de inlogmethode uitmaakt
Bij een login met Xtream Codes gebruikt de app je serveradres, gebruikersnaam en wachtwoord voor alles. De gids vraagt hij bij dezelfde server op, dus je hoeft nooit een gidsadres in te vullen. Dit is de makkelijkste manier om een werkende EPG te krijgen.
Bij een M3U-link hangt het van de app af. Een M3U-lijst kan het gidsadres in de eerste regel meedragen, en sommige apps lezen het daar uit. Andere apps negeren het en hebben een apart veld voor het gidsadres. Blijft dat veld leeg, dan laden de zenders wel en de gids niet.
Bij Smootv is de gids inbegrepen in je abonnement. Heeft je app een apart gidsadres nodig, stuur onze support dan een bericht en we sturen het je toe.
Lees: M3U of Xtream Codes, en welke je app gebruikt
Hoe de gids actueel blijft
Een gidsbestand kijkt maar een beperkt aantal dagen vooruit. Om de gids gevuld te houden, moet de app regelmatig een nieuwe versie downloaden. De meeste apps doen dat vanzelf, bij het opstarten of volgens een vast schema, en de meeste hebben ook een knop om de gids handmatig te vernieuwen.
Dat verklaart een patroon dat veel mensen herkennen: de gids werkt een paar dagen na de installatie en loopt daarna leeg. De app bleef het oude bestand tonen en haalde nooit een nieuw op. Zet de automatische gidsupdate aan als je app die optie heeft, of vernieuw de gids handmatig.
Waar je deze opties vindt, verschilt per app. Onze installatiehandleidingen laten de schermen zien. Twee voorbeelden waarbij de gids deel is van de installatie:
Handleiding voor GSE Smart IPTV, met de schakelaar EPG auto update
Handleiding voor TiviMate, waarbij de app de zenders en de tv-gids samen laadt
Terugkijken hangt af van de gids
Met terugkijken, ook wel replay of archief genoemd, start je een programma dat al is uitgezonden. De app maakt die lijst met eerdere programma’s op basis van de EPG. Zonder gidsgegevens valt er niets te kiezen, dus een zender zonder gids heeft ook geen terugkijkfunctie.
Andersom geldt het niet. Een gids alleen geeft een zender nog geen terugkijkfunctie. De aanbieder moet de zender opnemen, en je app moet de functie ondersteunen. Zenders die het aanbieden, zijn in de gids meestal gemarkeerd met een klokje of een replaysymbool.
Als de gids niet werkt
| Wat je ziet | Waarschijnlijke oorzaak | Wat je doet |
|---|---|---|
| De gids is leeg bij alle zenders | De app heeft geen gidsadres, of heeft de gids nog niet gedownload | Vernieuw de gids, stap daarna over op een login met Xtream Codes of vraag ons om het gidsadres |
| Alle tijden wijken een of meer uren af | De tijdzone of klok van je apparaat klopt niet, of de tijdverschuiving van de gids staat aan in de app | Zet het apparaat op automatische datum en tijd en zet daarna de tijdverschuiving van de gids terug op nul |
| Alleen sommige zenders hebben een gids | Voor die zenders bestaan geen gidsgegevens, of hun gids-id komt niet overeen | Normaal bij kleine zenders. Ontbreekt een grote zender, laat onze support dan weten welke |
| De gids werkte en liep na een paar dagen leeg | De app heeft nooit een nieuw gidsbestand gedownload | Vernieuw handmatig en zet de automatische gidsupdate aan |
| De app wordt traag of sluit af terwijl de gids laadt | Het gidsbestand is groot en een oudere tv heeft te weinig geheugen | Gebruik een login met Xtream Codes, verberg zendergroepen die je nooit kijkt, of beperk het aantal gidsdagen als de app dat toelaat |
Begin met vernieuwen
Vernieuw de gids in de app, wacht tot hij klaar is, sluit de app daarna helemaal af en open hem opnieuw. Een grote gids kan op een tv een paar minuten duren.
Controleer eerst de klok
Gidstijden worden opgeslagen met hun tijdzone, en de app rekent ze om naar de tijd van je apparaat. Denkt het apparaat dat het in een andere tijdzone staat, dan verschuift elk programma met hetzelfde aantal uren. Bij een verkeerde datum kan de hele gids zelfs leeg lijken.
Daarna nog steeds leeg
Stuur ons de naam van je app en of je een M3U-link of Xtream Codes gebruikt. We kijken er samen met je naar en laten je weten wat je moet invullen.
Veelgestelde vragen
Wat betekent EPG bij IPTV?
EPG betekent Electronic Programme Guide. Het is de tv-gids op je scherm die per live-zender laat zien wat er nu speelt en wat er daarna komt.
Is de EPG inbegrepen, of betaal ik er extra voor?
Bij Smootv is de gids inbegrepen in het abonnement. Je hebt geen aparte gidsdienst nodig. De gratis test van 24 uur is een goed moment om te zien hoe de gids er in je eigen app uitziet.
Waarom is mijn EPG leeg terwijl de zenders werken?
Omdat de gids en de streams apart worden geladen. De app heeft de afspeellijst wel, maar nog geen gidsgegevens. Vernieuw eerst de gids. Gebruik je een M3U-link, dan heeft je app misschien een apart gidsadres nodig, of je stapt over op een login met Xtream Codes.
Hoe vaak wordt de EPG bijgewerkt?
De aanbieder vernieuwt het gidsbestand regelmatig. Hoe vaak je app het ophaalt, hangt af van de app en de instellingen. Veel apps doen het één keer per dag of bij elke start. Doet jouw app dat niet, vernieuw dan om de paar dagen handmatig.
Wat is XMLTV?
XMLTV is het bestandsformaat waarin tv-gidsgegevens worden verstuurd: een lijst met zenders en een lijst met programma’s met hun tijden, titels en beschrijvingen. Vraagt een app om een EPG-adres of een XMLTV-adres, dan wordt hetzelfde bedoeld.
Maakt de EPG mijn app of mijn streams trager?
De streams merken er niets van. Beeldkwaliteit en haperingen hebben niets met de gids te maken. Het laden van een grote gids kan een oudere tv wel even traag maken, vooral vlak na het starten van de app.
Blijft de gids leeg?
Laat ons via WhatsApp of Telegram weten welke app je gebruikt, dan krijgen we de gids samen met je werkend. Nog geen klant? Test de dienst 24 uur gratis.
