Nuestra política de reembolso

Ofrecemos pruebas gratuitas debido a que como cliente puede probar nuestros canales y asegurarse de que tenemos los canales que usted necesita y son 100% feliz con nuestra lista de canales, así que antes de comprar por favor tome ventaja de la prueba gratuita. Si tiene algún problema o pregunta técnica al configurar su IPTV puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte en vivo que le ayudará a hacer que funcione. (estamos disponibles 24/7 en WhatsApp, y Telegram.) El equipo de SmooTV trabaja duro para ofrecer sólo productos de calidad y para satisfacer las crecientes necesidades de nuestros clientes. Como resultado, queremos que estés contento con todos nuestros paquetes. Por lo tanto, ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días para cada uno de nuestros productos, independientemente del coste del paquete. Si nuestro producto está defectuoso o no funciona según lo prometido, debe notificárnoslo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra y tramitaremos su reembolso. Aunque antes de solicitar el reembolso, le recomendamos que haga lo siguiente:

Visita la página de Tutoriales. Es posible que encuentres una respuesta que te ayude a utilizar mejor el producto para tu satisfacción.
Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para ver si hay algo más que podamos hacer o intentar. Nuestro equipo de soporte hace todo lo posible para resolver cualquier problema o para proporcionar una solución rápida a un problema.

Si las soluciones anteriores no le funcionan y ya se ha decidido a solicitar la devolución de su dinero, simplemente póngase en contacto con nosotros en los 30 días siguientes a su compra y le haremos un reembolso. Cuando solicite la devolución de su dinero por favor háganos saber la razón por la que desea dejar de utilizar nuestro producto y servicio, y si hay algo que podamos hacer.

Condiciones de uso

Restreaming nuestros servicios está en contra de nuestros términos de uso, nuestro sistema puede detectar cualquier comportamiento sospechoso, se prohibirá automáticamente su IP y cancelar su suscripción sin reembolsos.

En caso de que se detecte que una suscripción está siendo utilizada por 2 IP diferentes, se bloqueará automáticamente (póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda).