Notre politique de remboursement

En tant que client, vous pouvez tester nos chaînes et vous assurer que nous avons les chaînes dont vous avez besoin et que vous êtes satisfaits de notre liste de chaînes, alors avant d'acheter, profitez de l'essai gratuit. essai gratuit. Si vous avez des problèmes ou des questions techniques lors de l'installation de votre IPTV, vous pouvez contacter notre équipe de support en direct qui vous aidera à la faire fonctionner. (nous sommes disponibles 24/7 sur WhatsApp, et Telegram.) L'équipe SmooTV travaille dur pour fournir uniquement des produits de qualité et pour répondre aux besoins croissants de nos clients. Par conséquent, nous voulons que vous soyez satisfaits de tous nos forfaits. C'est pourquoi nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours pour chacun de nos produits, quel que soit le prix du pack. Si notre produit est défectueux ou ne fonctionne pas comme promis, vous devez nous en informer dans les 30 jours suivant la date d'achat et nous procéderons à votre remboursement. Toutefois, avant de demander un remboursement, nous vous encourageons à effectuer les vérifications suivantes :

Visitez la page des tutoriels. Vous pourrez peut-être y trouver une réponse qui vous aidera à utiliser le produit de manière plus satisfaisante.
Contactez notre équipe d'assistance pour voir si nous pouvons faire ou essayer quelque chose de plus. Notre équipe d'assistance fait de son mieux pour résoudre toute question ou pour apporter une solution rapide à un problème.

Si les solutions ci-dessus ne vous conviennent pas et que vous avez déjà décidé de demander le remboursement, contactez-nous dans les 30 jours suivant votre achat et nous vous rembourserons. Lors de votre demande de remboursement, veuillez nous indiquer la raison pour laquelle vous souhaitez cesser d'utiliser nos produits et services, et si nous pouvons faire quelque chose pour vous.

Conditions d'utilisation

Le restreaming de nos services est contraire à nos conditions d'utilisation, notre système peut détecter tout comportement suspect, il bannira automatiquement votre IP et annulera votre abonnement sans aucun remboursement.

Veuillez ne pas partager vos identifiants d'abonnement avec qui que ce soit, afin d'éviter tout problème à l'avenir. Si un abonnement est détecté comme étant utilisé par deux adresses IP différentes, il sera automatiquement verrouillé (contactez-nous pour obtenir de l'aide).